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L'excellence au service des compagnies aériennes
Découvrez nos services dédiés aux compagnies aériennes
Airport Services Plus notre gamme de services d’assistance sur-mesure réservé aux compagnies aériennes.
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Nous intervenons sur tous ces aspects...
Accueil / Assistance des Passagers
Supervision des Opérations
Assistance Handling
Assistance Administrative
Accueil / Assistance des passagers
En tant que premiers interlocuteurs dans l’aéroport, nous accueillons vos passagers avec la plus grande bienveillance. Nos équipes sont formées pour adopter le comportement adéquat en toutes circonstances, afin de rassurer les voyageurs.
Nous sommes présents sur l’ensemble du circuit passager, de la zone publique à la zone réservée, offrant des services tels que la gestion de la bagagerie, de la billetterie, de l’embarquement, du débarquement ainsi que le traitement des passagers en correspondance. Tout cela en veillant au respect des horaires et des procédures afin d’offrir à vos passagers un voyage agréable et sûr.
Assistance Handling
- Assistance Billetterie
Nos agents spécialisés assurent un service complet pour accompagner les clients dans leurs démarches. Ils fournissent des informations détaillées sur les tarifs et les horaires des vols, gèrent la vente de billets, ainsi que les modifications ou annulations de réservations. Ils prennent également en charge l’encaissement des frais liés aux excédents de bagages et aux demandes de surclassement (upgrade) lors de l’enregistrement.
En cas de retard ou d’annulation de vols par la compagnie, nos agents s’occupent du rebooking afin d’assurer une prise en charge rapide et efficace.
Assistance Handling
- Assistance portage bagage
Conçu pour les compagnies aériennes sans porteurs dédiés, nous offrons un service complet de prise en charge des bagages hors format, de l’enregistrement à l’arrivée, tout en assurant l’organisation fluide de la zone d’enregistrement.
Pour vos passagers VIP, nos porteurs dédiés récupèrent les bagages directement au véhicule et les acheminent soigneusement jusqu’au comptoir, garantissant une expérience aéroportuaire sans souci, fluide et confortable.
Supervision des Opérations
Chez All Airport Services, nous comprenons l’importance capitale de la supervision des opérations pour assurer le bon déroulement de vos vols. Notre équipe expérimentée supervise les responsables des vols et agents d’escale lors des phases clés, (Arrivés, Départs : Enregistrement et Embarquement).
Nous nous occupons également des commandes de repas auprès de la compagnie de Catering, tout en veillant à respecter les exigences alimentaires spécifiques des passagers. Nos services d’enregistrement s’appuient sur des systèmes reconnus comme ALTEA, SABRE et SITA, offrant une gestion optimale et sécurisée à chaque étape. Ainsi, nous garantissons aux passagers un service à la hauteur de votre renommée.
En outre, nous gérons les réservations d’hôtels ainsi que le transfert des équipages jusqu’à l’aéroport afin que les pilotes et autres membres d’équipage arrivent à l’heure, garantissant ainsi une expérience fluide et sans encombre.
Assistance Administrative
Nos agents administratifs assurent la gestion efficace des tâches administratives de votre compagnie. Ils apportent un soutien précieux à la direction, gèrent les communications écrites (courrier électronique et papier) et s’occupent de la documentation essentielle, notamment les factures, tableaux de suivi, estimations, budgets, etc… Ils prennent également en charge la gestion des documents relatifs au personnel, tels que la planification des agendas.
Agissant comme un lien stratégique entre votre compagnie et vos clients professionnels, nos agents veillent à fluidifier les échanges et à garantir une organisation optimale.
Foire aux questions
Pourquoi utiliser un service d'accueil à l'aéroport ?
A l’aide du service VIP, il vous sera plus facile de voyager en toute sérénité. Nous allégeons vos tracas en rendant vos voyages agréables. Tout cela en offrant aux voyageurs un service personnel dans l'aéroport qui vous permet d'accélérer les files d'attente et d'éviter les désagréments vous permettant d'être traité comme un passager exceptionnel. De plus nous vous proposons des prix raisonnables ainsi qu’une réservation simple et rapide.
Quelle est l’avantage de ce service ?
Nous vous proposons la qualité de nos services tout d’abord avec nos porteurs bagages qui vous prendront en charge dès votre arriver en zone d’enregistrement. Nos agents accélèrent votre expérience aux lignes d'immigration à l'arrivée, à l'enregistrement et aux contrôles de sécurité. Nous vous escortons jusqu'à la procédure d'immigration accélérée ou privée afin que vous n'ayez pas à attendre avec les autres passagers. Lors de vos voyages certains problèmes inattendus peuvent survenir. C’est pourquoi nous pouvons également vous aider à résoudre ces problèmes par le biais de nos agents se trouvant à la billetterie Saudia Airlines, les agents locaux de l'immigration ou des douanes, ainsi qu'à prendre des dispositions pour les excédents de bagages, les transferts entre vols et terminaux, l'accès aux salons d'aéroport ou aux salles de séjour.
Combien ce service coûte-t-il et comment le payer ?
Nos tarifs varient selon votre destination. Lorsque vous procédez à la réservation, nous vous proposons un prix spécifique. Ensuite, il vous sera demandé de payer en ligne via une connexion de réseau bien sécurisée en utilisant votre carte de crédit.
Nous n'avons pas réservé nos vols par le biais d'une agence de voyage. Pouvons- nous quand même avoir accès à ce service ?
Evidemment le service est disponible pour tous les clients voyageant sur les compagnies Saudia Airlines, Qatar Airways ainsi que All Nippon Airways.
Comment réserver et procéder au service ?
Il vous suffit de nous transmettre via notre site internet votre itinéraire de vol et les informations relatives à votre carte de crédit. Nous vous enverrons une confirmation indiquant que nous avons tout reçu.
Combien de temps à l'avance devons-nous réserver le service ?
Le service doit être réservé au moins 48 heures avant l'heure de votre voyage (départ ou arrivée dans le fuseau horaire local). Afin que nous puissions préparer et assurer un service de bonne qualité.
Quelle est la politique d'annulation ?
Notre politique est assez simple: Si vous annulez notre service dans les 48 heures précédant le voyage international, vous serez également facturé dans son intégralité.
Notre mission: promouvoir votre réputation auprès des passagers tout en assurant l'excellence de votre prestation.
Contactez-nous et offrez l'éxcellence à vos passagers
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Contact
- +33 6 24 72 79 66
- +33 1 74 25 23 35
- contact@aasparis.fr
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